Atelier « Buy A Feature » : un jeu sérieux pour s’entrainer

Le format d’atelier Buy-A-Feature

Qu’est que c’est ?

Buy-A-Feature (achetons une fonctionnalité) est un atelier collaboratif (issu du livre Innovation Games) qui est très efficace pour aligner les différentes partie prenantes d’un projet et définir collectivement une priorisation afin de s’accorder ensemble sur les éléments par lesquels il serait judicieux de commencer.

Pourquoi ça marche ?

Les équipes tombent souvent dans le piège de penser que les gens ont des priorités clairement définies pour leur projet. Certains en ont. La plupart n’en n’ont pas. Lorsqu’on leur a présenté une série d’options, de nombreuses personnes vont tout simplement dire : « Je les veux toutes » et mettre la responsabilité de hiérarchiser leurs demandes sur les épaules du pilote de projet.

En engageant les personnes en tant que groupe et en leur donnant une quantité limitée de ressources, vous leur donnez la possibilité de hiérarchiser collectivement leurs désirs. Mais ce n’est pas là que la magie se trouve. La magie réside dans la structuration des conversations pendant que les membres du groupe sont en train de négocier les uns avec les autres pour des besoins spécifiques. C’est cette négociation qui améliore la compréhension de ce que les membres du groupe veulent vraiment.

Un atelier puissant mais délicat à faciliter

C’est un atelier qui extraordinairement puissant mais qui peut être délicat à mener pour l’animateur ou l’animatrice, du fait des tensions qui peuvent émerger car les différents participants peuvent avoir des intérêts divergents dans ce projet.

Il vaut mieux venir préparé et s’entrainer en amont.

Une simulation pour reproduire la dynamique d’un tel atelier

Pour la plupart des formats d’atelier, s’entrainer est assez simple et il suffit de trouver quelques volontaires (d’autres facilitateurs par exemple), de choisir un sujet plus ou moins fictif et de se lancer.

Pour le format Buy-A-Feature, cela ne suffit pas. En effet, toute la dynamique de cet atelier est issue des tensions qui émergent naturellement entre les participants qui ont des intérêts en partie divergents dans le projet. De plus, les objectifs de ces différentes personnes ne sont pas forcément complètement clairs y compris pour elles-mêmes.

Comment faire dans ce cas ?

La technique du jeu de rôle va nous y aider. En donnant à chaque participant une fiche de rôle auquel s’identifier, comportant des objectifs secrets (qui seront seulement en partie partagés par les autres « joueurs », voire même parfois opposés), nous sommes capables de reproduire les interactions et les conversations qui émergent lors d’un tel atelier de manière réaliste.

Le jeu proposé ci-après respecte cette mécanique.

Le jeu « Achetons ensemble notre éco-village »

But de jeu : Découvrir et/ou s’entrainer à vivre un atelier d’alignement et de priorisation « Buy A Feature ».

Public cible :

• Facilitateurs et tous ceux et celles qui ont besoin d’aider un groupe ou une équipe à s’aligner et à faire des choix collectifs
• Les Responsables Produit (Product Owner, Product Manager, …) et Pilotes de projet
• Les curieux qui veulent découvrir ce format d’atelier et comment une telle session risque de se dérouler
• Tous ceux qui veulent se lancer dans la réalisation d’un habitat groupé écologique

Nombre de participants : mini : 3 – maxi : 10 (8 joueurs + 2 observateurs)

Durée : 2h (débriefing inclus)

Matériel :

• Les éléments du jeu imprimés et découpés
• Une grande table et une dizaine de chaises
• Un ordinateur portable (en option mais très utile pour calculer les scores en temps réel)

Principe du jeu : on utilise le principe du jeu de rôle (à l’aide des fiches de personnages possédant une partie publique et une partie privée secrète) pour recréer, sur cet exemple, les tensions et la dynamique observées lors d’un atelier Buy-A-Feature sur un vrai projet ; tensions qui viennent du fait que les partie prenantes peuvent avoir des objectifs plus ou moins divergents.

But du jeu pour les joueurs : totaliser le plus de points possible en achetant, avec les billets disponibles, les éléments (résumés sur des carte) ayant le plus de valeur pour le projet.

Contenu du kit

• 8 fiches de personnages façon jeu de rôle avec une partie publique et des objectifs secrets
• 48 fiches fonctionnalité pouvant être sélectionnées (ou rejetées) afin de maximiser la valeur du projet
• Des billets d’une monnaie fictive permettant de financer les éléments du projet
• Une feuille de calcul Excel pour faciliter le décompte des points
• Le manuel du jeu
• Un guide du facilitateur

Conditions d’utilisation

Ce jeu est utilisable librement en respectant la licence Creative Commons BY-NC-SA.

En bref, c’est-à-dire que vous êtes autorisés à :   

• Utiliser, Partager ou adapter ce contenu  

Selon les conditions suivantes :

• Attribution — Vous devez citer l’auteur et la source de ce contenu. Un lien vers cet article peut suffire.  
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Genèse de ce jeu

À l’origine, un projet d’écovillage en région Nantaise.

Entre 2014 et 2017 j’ai participé à un projet collaboratif d’habitat groupé écologique nommé Econids. Ce projet n’a pas abouti pour des raisons principalement financières, mais des pratiques collaboratives telles que :

• La Sociocratie (ou Gouvernance Dynamique)
• La conduite de projet agile
• La Communication Non Violente (CNV)

ainsi que des ateliers collaboratifs tels que :

• 🧱 Lego4scrum
• 👨‍🌾 Le Jardinier Agile
• 💰 Buy A Feature

nous ont permis de conduire l’avant-projet à terme dans les meilleures conditions possibles et de faire grandir les membres du groupe en tant qu’humains.

J’ai créé ce jeu pour que les apprentissages que nous avons tirés ensemble de ce projet puissent être partagés au plus grand nombre.

Un atelier de priorisation sous tension

Durant ce projet nous avons fait un atelier de priorisation et d’alignement en utilisant le format Buy-A-Feature. Cet atelier a très bien marché pour nous et il a été très apprécié par tous les membres du projet… sauf une !

En effet, une personne s’est énervée durant cet atelier et a dû sortir quelques minutes pour souffler. Elle a, bien entendu, détesté ce moment (pas l’atelier en lui-même mais plutôt ce que cela lui a fait ressentir à ce moment-là). Néanmoins nous avons appris plusieurs choses ce jour-là :

• Elle a constaté être en décalage par rapport au reste du groupe.
• Elle a découvert que son rêve initial était probablement trop irréaliste et qu’elle allait, quoiqu’il arrive, devoir ajuster ses désirs individuels pour continuer à faire partie du collectif.
• Il a mieux valu que cette prise de conscience arrive lors d’un atelier en manipulant des billets de « Monopoly », en phase de cadrage, plutôt qu’au moment de poser de l’argent sur la table ou de régler des factures !
• L’atelier a été bénéfique au groupe en nous permettant de lever au plus tôt dans le processus du projet des éléments importants, facteurs de réussite ou de risque.

L’atelier Buy-A-Feature a ceci de très intéressant qu’il permet de d’introduire la notion de budget (avec tout ce que cela véhicule dans notre rapport à l’argent) très en amont dans le projet, à un moment où nous sommes bien incapables d’avoir des estimations (même peu fiables).

Notre expérience transmise sous forme de jeu

Les 48 éléments listés dans ce jeu ont été adaptés à partir de la liste réellement utilisée lors de cet atelier.

Les fiches de rôles sont évidemment des caricatures pour faciliter l’entrée dans le « rôle » et pour plus de fun. Néanmoins, elles sont issues des rencontres et des conversations que nous avons eues en cherchant des partenaires potentiels pour notre projet. En effet, nous avons constaté qu’il y a de nombreuses façons d’incarner l’écologie (certaines étant même en opposition).

Ce jeu a été mis au point et testé lors de la conférence Agile Games France en 2015 à Bordeaux

Un jeu amusant et utile

Ce jeu génère une énergie assez haute. Il permet de s’amuser et de passer un bon moment tout en générant des apprentissages :

• Sur ce qu’est un atelier au format Buy-A-Feature
• Sur comment conduire un tel atelier
• Sur La dynamique projet d’un écovillage
• Et à propos des différents courants écologiques

Je vous invite à l’essayer à vous faire votre propre avis.

Ressources

Voici des ressources pour en savoir plus et aller plus loin avec les Serious Games (jeux sérieux) :

📘 le livre Innovation Games par Luke Hohmann

📗 le livre Gamestorming – Jouer pour innover par James Macanufo, Sunni Brown et Dave Gray

🎲 Conférence annuelle Agile Games France

🧰 Le site Open Serious Games avec plein de contenu à télécharger

🎬 Serious game, gamification, serious gaming, learning game jam : What The Fuck ?!? – Suzon Beaussant – Conférence Agile Tour Rennes 2021