Pour ceux qui préfèrent écouter plutôt que lire…

Pauline Blaize, la responsable Qualité et RSE de Conserto, vous explique les grands principes de l’ISO 26000 en 3 minutes 30 dans ce podcast. 🎧

Qu’est-ce qu’on entend par RSE ?

La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises*) est souvent réduite à la maîtrise de l’impact environnemental. Mais la démarche RSE au sein d’une organisation est plus vaste car elle doit prendre en compte l’ensemble des piliers du développement durable.

La définition officielle de l’UE est la suivante : il s’agit de l’intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes.

Les décisions en matière de RSE représentent souvent un arbitrage entre les bénéfices/risques pour chaque pilier de la RSE.

*Vous trouverez aussi parfois les désignations suivantes qui sont similaires : RSO / Responsabilité sociétale des organisations, ESG / Environnement Social Gouvernance, CSR / Corporate Social Responsibility.

Est-ce que la RSE est un concept à la mode qui passera ?

On entend parfois que la RSE est un concept récent, une tendance en vogue dans les entreprises et qui finira par passer de mode.

Or, au regard du renforcement de la réglementation sur ces sujets, il est plus probable que cette thématique se renforce à l’avenir dans les entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à être concernées par des réglementations de reporting telles que de la CSRD*. Cette directive européenne rend obligatoire, pour plus de 6000 entreprises en France et près de 50 000 entreprises en Europe, la publication annuelle d’un reporting extra-financier renforcé. L’objectif est d’encourager la transparence et de valoriser les entreprises qui présentent une démarche RSE solide, adaptée à leurs enjeux et pérenne.

De plus, il est important de rappeler qu’en droit français, la loi Pacte de 2019 rend obligatoire pour toutes les entreprises, mais sans valeur contraignante à ce jour, la prise en considération des enjeux sociaux et environnementaux de leur activité économique.

Plus d’infos sur la CSRD et la loi Pacte :

*CSRD / Corporate Sustainability Reporting Directive

Quel est l’intérêt d’être labellisé LUCIE 26000 ?

Il existe plusieurs labels nationaux ou internationaux en matière de RSE : B Corp, PME+, Engagé RSE, Positive Workplace, etc.

Chez Conserto, nous avons choisi le label LUCIE. Il s’agit d’un label français basé sur une déclinaison des exigences de la norme ISO 26000, premier standard en matière de RSE.

Les 3 piliers de la RSE sont déclinés au sein de cette norme à travers 7 grandes thématiques :

L’intérêt de ce label réside notamment dans l’audit de nos pratiques et dans la validation d’un plan d’actions suffisamment ambitieux que nous nous engageons à décliner sur toute la durée de validité du label (durée de 4 ans depuis 2024, anciennement 3 ans).

Lien avec nos parties prenantes

Cette labellisation nous apporte une reconnaissance vis-à-vis de nos parties prenantes : nos salariés, les candidats, nos fournisseurs, nos clients, etc.

Nos partenaires financiers sont également de plus en plus intéressés par la labellisation et la démarche RSE globale de l’entreprise car le système européen de « taxonomie verte » les incite à orienter leurs investissements vers les entreprises qui maîtrisent leurs risques et leurs impacts en termes de RSE.

Plus d’infos sur la taxonomie verte : https://france.representation.ec.europa.eu/informations/taxonomie-verte-mode-demploi-2022-01-13_fr

Déroulé d’une labellisation LUCIE

Le label LUCIE nous est attribué pour une durée de 4 ans sur la base d’un audit pendant lequel l’auditeur s’entretient avec un panel varié de salariés (Direction, CSE, managers, collabs, RH, etc.), et de notre engagement à déployer un plan d’action validé par le comité de labellisation. Nous sommes évalués à mi-parcours sur la pertinence de nos décisions et sur la concrétisation du plan d’actions. La labellisation LUCIE 26000 nous permet donc de bénéficier d’un regard extérieur et de challenger nos engagements.

Comment est née la démarche RSE chez Conserto ?

Le modèle de Conserto s’est basé dès la création de l’entreprise sur un socle RH solide, notamment à travers des actions relatives à la qualité de vie au travail, à l’accompagnement des carrières et au pack social.

Cette base a permis de déployer ensuite une démarche RSE plus large qui s’intègre aujourd’hui au sein d’une dynamique d’amélioration continue globale, en lien avec nos certifications ISO 9001 (Qualité) et ISO 27001 (Sécurité de l’information).

Nos ambitions RSE sur l’aspect environnemental se renforcent en 2024 avec les objectifs suivants :

  • Appliquer notre plan d’actions pour réduire progressivement notre Bilan carbone
  • Améliorer notre reporting
  • Déployer notre démarche de Numérique Responsable, en intégrant nos clients et salariés

Comment implique-t-on nos salariés dans la démarche ?

Notre comité RSE se décline en commissions qui pilotent la concrétisation de notre plan d’actions RSE sur leurs périmètres respectifs :

  • Numérique responsable
  • Mécénat
  • Environnement
  • Diversité

Certaines commissions (Mécénat & Environnement) sont toujours ouvertes aux participants qui seraient intéressés pour les rejoindre. Il suffit pour cela d’en informer votre RH qui relaiera votre demande. Les autres commissions sont au complet pour 2024.

La démarche RSE a la particularité de permettre à tous les salariés de l’entreprise qui sont intéressés par le sujet, quel que soit leur poste, de s’impliquer au quotidien :

  • Les collaborateurs en s’intéressant au numérique responsable, en se formant et/ou en déployant les bonnes pratiques associées sur leur périmètre,
  • Les participants aux différentes commissions qui contribuent à la concrétisation de nos plans d’actions,
  • Le SI qui œuvre à prolonger la durée de vie de notre parc informatique,
  • Les managers et assistantes en relayant les informations, les sensibilisations et en encourageant leurs équipes dans la démarche
  • Les fonctions RH en contribuant à l’amélioration de l’impact sociétal de l’entreprise (diversité, qualité de vie au travail, équilibre vie pro/vie perso, accès à la formation, etc.),
  • Les fonctions Finances qui participent au recueil des datas pour consolider les reporting,
  • La com’ qui soutient nos messages et valorise nos engagements au travers de supports variés et attractifs,
  • Etc.

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